Laboratório de Inovação
O que é?
Área responsável por propor, desenvolver e gerenciar soluções tecnológicas para a melhoria da performance dos serviços públicos e privados, potencializando-os na tomada de decisão, através da implantação e manutenção de ferramentas para gestão da informação, comunicação e indicadores.
TECNOLOGIA DE PONTA
PROATIVIDADE NAS SOLUÇÕES
CULTURA DE INOVAÇÃO
DINAMISMO E CRIATIVIDADE
SEU SETOR OU SUA EMPRESA PASSAM POR SITUAÇÕES COMO ESSAS?
“Sistemas automatizados poderiam ajudar na minha tomada de decisão…”
Governante Municipal
“Falta controle e fiscalização efetiva no orçamento…”
Gerente de Atendimento
“Tenho dificuldade em monitorar atividades e o cumprimento de metas…”
Secretário Municipal
“Não há modernização e inovação em meus processos de trabalho…”
Administradora Pública
“Não possuo indicadores mensurados…”
Diretora Executiva
O QUE ESTE SETOR REALIZA?
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
O Portal permite acompanhamento de dados da Segurança Pública, Finanças do município, Balança Comercial, Saldo de Empregos, Transporte Público, Trânsito, Saúde Pública, Lazer e Cultura para auxiliar na elaboração de estratégias e tomada de decisões.
RESULTADOS
- Assertividade na tomada de decisão.
- Compreensão das demandas e necessidades a partir do diagnóstico da realidade.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
A plataforma possibilita ao gestor público acompanhar o andamento de suas propostas e o controle dos trabalhos realizados, assim como a visualização dos indicadores e metas do Plano de Governo.
RESULTADOS
- Objetividade na tomada de decisão.
-
Capacidade de direcionamento e acompanhamento das metas.
- Transparência na gestão das ações.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Sistema de gestão da frota do transporte escolar. Permitindo controle dos deslocamentos, estatísticas de quilometragem percorrida, controle dos veículos, manutenções previstas e usuários do serviço. Com APP’s integrados, possibilitando gestão das viagens pelos motoristas, responsáveis dos alunos e responsáveis nas escolas.
RESULTADOS
- Centralização e otimização dos processos.
- Controle da utilização das vagas e demandas.
- Integração entre usuários e prestadores com o auxílio do aplicativo.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Aplicativo que possibilita ao usuário do transporte público acessar em seu celular a tabela de horário dos coletivos e acompanhar, em tempo real, o percurso dos ônibus conforme o ponto.
RESULTADOS
- Disponível nas bibliotecas Google Play Store e Apple App Store.
- Como o usuário visualiza as linhas em tempo real, o mesmo pode programar sua rotina diária.
SOLUÇÃO
Gestão de Contas,
Tarifas e Telefonia,
VOIP
DESCRIÇÃO
Sistema de gestão de telefonia com tecnologia de Voz sobre IP que permite integração de todos os equipamentos em rede, personalização dos atendimentos, menus, gravação das chamadas e relatórios para gestão das contas de telefonia juntos as operadoras.
RESULTADOS
- Controle e auditoria de contas.
- Redução de custos com telefonia; Qualidade nos atendimentos telefônicos.
SOLUÇÃO
Sistema de Gerenciamento do
Valor Adicionado
DESCRIÇÃO
Sistema que permite apoio no processo de controle da arrecadação de impostos possibilitando a efetiva fiscalização e o acompanhamento com transparência dos relatórios e dados.
RESULTADOS
- Controle de gastos e arrecadação.
- Fiscalização efetiva do orçamento público.
- Transparência e objetividade nos relatórios.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Em cumprimento à legislação vigente e à diretriz de transparência e publicidade, as informações e documentos estão disponíveis para consulta, na qual as mesmas devem disponibilizar suas informações institucionais, fiscais, de pessoas e documental.
RESULTADOS
- Clareza na divulgação de informações públicas.
- Acessibilidade e participação social.
SOLUÇÃO
Gestão Eletrônica
de Documentos e Processos
DESCRIÇÃO
Sistema de tramitação eletrônica dos processos com armazenamento digital destes documentos, controle de prazos e modernização de processos.
RESULTADOS
- Controle de processos.
- Praticidade na visualização e organização de documentos.
- Possibilidade de trâmites de processos eletronicamente entre envolvidos.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Ferramenta possibilita ao gestor público acompanhar o andamento de suas propostas e a evolução dos trabalhos realizados vinculados ao Programa da Fundação ABRINQ (Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos).
RESULTADOS
- Potencialização da atenção voltada à infância.
- Monitoramento de propostas.
SOLUÇÃO
Gestão da
Saúde
(Business Intelligence)
DESCRIÇÃO
Ferramentas que dinamizam os serviços prestados pela Secretaria de Saúde como a realização de agendamentos de consultas, cirurgias e exames, nos quais os sistemas apoiam: na análise, distribuição e monitoramento das vagas, na gestão de cancelamentos e reagendamentos, na construção de indicadores sobre liberação de vagas, agendamentos efetuados e presença ou falta das vagas do Sistema de Saúde. Além do sistema para agendamentos das viagens de pacientes que são atendidos pelo serviço municipal de saúde com Tratamento Fora do Domicílio (TFD).
RESULTADOS
- Assertividade na tomada de decisão.
- Compreensão das demandas e necessidades na área da saúde.
- Controle de custos e otimização do tempo nas viagens do TFD.
- Elaboração de indicadores.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Sistema proporciona a gestão dos dados dos visitantes ao prédio físico, controle de entrada e saída, relatórios quantitativos, gestão de salas de reuniões, acompanhamento e tour pelas dependências da entidade.
RESULTADOS
- Controle do acesso às instalações.
- Qualificação da gestão dos dados de visitantes.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Plataforma EAD Moodle que permite a acesso de usuários aos treinamentos, cursos e conteúdo de apoio a utilização de ferramentas e sistemas a qualquer momento e lugar .
RESULTADOS
- Acessibilidade de conteúdo de capacitação.
- Possibilidade de reciclagem das capacitações.
- Agilidade na resolução de dúvidas.
SOLUÇÃO
Painel
Estratégico
DESCRIÇÃO
Ferramenta que possibilita às lideranças conduzir planos de trabalhos com monitoramento por responsáveis e painel de visualização de indicadores, além de acompanhar a evolução das atividades e metas.
RESULTADOS
- Capacidade de direcionamento e acompanhamento das metas.
- Transparência na gestão das ações e metas.
SOLUÇÃO
Gestão e
Mapeamento de
Espaços Públicos
DESCRIÇÃO
Ferramenta permite filtrar e visualizar através de georreferenciamento, os equipamentos públicos do município, como praças, parques, academias, centros esportivos, inclusive Unidades Básicas de Saúde (UBS) e as áreas de abrangência e pacientes.
RESULTADOS
- Monitoramento dos serviços prestados e áreas de utilidade pública.
- Controle da utilização das vagas e demandas.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Sistema de cadastro e gerenciamento remoto do tempo de exposição de mídias, como vídeos e imagens, em espaços físicos, para divulgação e circulação de informações.
RESULTADOS
- Modernização dos meios de comunicação e divulgação.
- Agilidade na circulação dos comunicados.
SOLUÇÃO
Gestão de
Cadastros e Negociações
DESCRIÇÃO
Ferramenta capaz de realizar o gerenciamento da Base de Cadastro dos Contribuintes, da Base de Dívidas, das campanhas de atendimento, do histórico de contato e acordos realizados.
RESULTADOS
- Enriquecimento da base de dados.
- Integração com outras bases de dados.
SOLUÇÃO
Portal
Integrado
DESCRIÇÃO
O Portal foi desenvolvido para gerenciar sistemas e aplicativos, realizando a integração do usuário nos sistemas com um único login. Os sistemas são independentes entre si, porém com integração na base do Portal.
RESULTADOS
- Agilidade e praticidade no acesso aos sistemas.
SOLUÇÃO
DESCRIÇÃO
Plataforma para criação de formulários para qualquer finalidade, pois permite gerenciar as perguntas e respostas, pesquisas de múltipla escolha, questões discursivas, solicitar avaliações em escala numérica, entre outras opções, e também inserir essas perguntas e respostas em outros sistemas.
RESULTADOS
- Agilidade e padronização na elaboração de formulários.
- Integração de dados de outros sistemas.
SOLUÇÃO
Gestão da
Educação
DESCRIÇÃO
Ferramenta que permite à Secretaria de Educação acompanhar os indicadores firmados com o Ministério da Educação, além de permitir o mapeamento das escolas, área de abrangência e alunos do município.
RESULTADOS
- Assertividade na tomada de decisão.
- Compreensão das demandas e necessidades a partir do diagnóstico da realidade.
SOLUÇÃO
Sistema de
Suporte
DESCRIÇÃO
Ferramenta que integra e gerencia as requisições e incidentes ocorridos no departamento para as providências de suporte.
RESULTADOS
- Eficiência na captação e resolução de demandas.
- Controle da execução de processos.