A Importância da FAQ na era da informação

Você se lembra que, não há muito tempo atrás, para conseguir uma informação, precisávamos recorrer à leitura de livros em bibliotecas físicas?

Hoje, realizamos pesquisas em instantes! A informação chega à nós por meio de redes sociais, blogs, páginas virtuais e e-books, a partir de computadores, tablets e aparelhos celulares. O desafio agora é outro. Como garantir que informações sejam de rápidas palavras e mantendo a qualidade em seu conteúdo?

Uma aliada importante é a FAQ (Frequently Asked Questions), também conhecida como Perguntas Frequentes. Com ela é possível agrupar várias informaçãoes sobre um determinado tema, de forma resumida e assertiva!

O IPPLAN implantou sua FAQ recentemente. Agrupamos os assuntos que mais geram dúvidas à todos (as) que chegam à nós (clientes, fornecedores, colaboradores, etc) em 6 QUERO’s:  

  • 1 – QUERO ENTENDER O IPPLAN para quem quer aprender um pouco mais sobre nós.
  • 2 – QUERO CONTRATAR O IPPLAN para quem quer conhecer nossas soluções. 
  • 3 – QUERO ENTENDER A PARCERIA DO IPPLAN COM A PSJCAMPOS para quem entender nossa relação como município de São José dos Campos.
  • 4 – QUERO TRABALHAR NO IPPLAN para quem quer se juntar ao nosso time.
  • 5 – QUERO VENDER PARA O IPPLAN para quem quer nos ofertar seus serviços ou produtos.
  • 6 – QUERO FALAR COM O IPPLAN para quem precisa entrar em contato conosco. 

Clique aqui e confira!

Redação: Lana Faria. Imagem: Rafael Leôncio. Equipe de Planejamento & Organização, IPPLAN, Jun. 2020.


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